Plan de site Escalier Direct - Matisere

• Nous reprenons la marchandise chez vous et à nos frais pour un échange ou un remboursement.
• Vous disposez de 30 jours de réflexion au lieu de 14, que vous soyez particulier ou professionnel.

Si vous souhaitez renoncer à cette garantie et assumer les frais en cas de retour et d'échange de votre marchandise, ne cochez pas la case.

Pour votre tranquilité, nous vous conseillons de conserver cette garantie.

• La garantie est facturée 2,9% du total HT de votre commande jusqu’à 200€ d’achats, avec un minimum de 1,50€ HT.
• Pour les commandes entre 200 et 400€ HT, un forfait de 5.80€ HT est appliqué.
• Pour les commandes supérieures à 400€ HT, un forfait de 7.90€ HT est appliqué.

• Cette garantie ne dispense pas de refuser le matériel ou d’émettre des réserves en cas d’avaries: aucun produit abîmé durant le transport ne sera repris sans refus ou réserves de votre part en présence du transporteur.
• Les produits doivent être retournés complets, dans un état neuf, dans leur emballage d’origine ou dans un emballage équivalent.
• Aucun produit monté ou utilisé ne pourra être repris.
• Les produits fabriqués selon les spécifications du client (produits personnalisés et sur-mesure: dimensions, couleurs… ) et les articles ayant été utilisés et/ou montés ne sont pas couverts par cette garantie.
• Le remboursement s'effectue après réception et contrôle par notre équipe logistique.